Algemene Voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden aangegaan met Stefilms B.V., hierna te noemen "het bedrijf" of "wij".
Bedrijfsgegevens:
Stefilms B.V.
KVK-nummer: 81256515
Vestigingsnummer: 000047564008
Stumphiusstraat 36
1942EP Beverwijk
Nederland
2. Productinformatie
Stefilms B.V. biedt gepersonaliseerde kleding en accessoires aan via een online platform.
Het personalisatieproces werkt als volgt:
- Kies een basisproduct uit het assortiment.
- Personaliseer het product met de online ontwerptool.
- Bekijk het ontwerp in real-time op het scherm.
- Plaats de bestelling na goedkeuring van het ontwerp.
3. Bestelprocedure
- Kies een product.
- Personaliseer het product.
- Voeg het product toe aan de winkelwagen.
- Vul de vereiste gegevens in bij de kassa.
- Controleer de bestelling en accepteer de algemene voorwaarden.
- Rond de betaling af.
Na het plaatsen van de bestelling wordt een automatische bevestigingsmail verstuurd.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart berekend.
Beschikbare betaalmethoden zijn:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- Bankoverschrijving
5. Levering
De levertijd voor gepersonaliseerde producten varieert. Exacte levertijden worden tijdens het bestelproces vermeld.
Verzending binnen Nederland gebeurt via PostNL.
6. Retourbeleid en herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging tijdens het transport.
7. Garantie en aansprakelijkheid
Stefilms B.V. garandeert dat alle producten voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten met betrekking tot de website en niet-gepersonaliseerde ontwerpen berusten bij Stefilms B.V. of haar licentiegevers. Voor gepersonaliseerde ontwerpen behoudt de klant de intellectuele eigendomsrechten op de aangeleverde content.
9. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor details verwijzen we naar de separate Privacy Policy op de website.
10. Klachtenafhandeling
Klachten kunnen worden ingediend via info@stickflame.shop. Klachten worden binnen 14 dagen in behandeling genomen.
11. Wijzigingen in voorwaarden
Stefilms B.V. behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.
12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stefilms B.V. is gevestigd.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29 aug 2024.
Voor vragen over de algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via info@stickflame.shop.
